Служба поддержки
Мы готовы помочь с любыми вопросами о ваших подарках Minecraft.
Часто задаваемые вопросы
Как я получу подарочный код?
После покупки подарочный код мгновенно появляется в личном кабинете. Вы также увидите его в сообщении подтверждения. Коды хранятся в аккаунте постоянно.
Мой код не работает. Что делать?
Сначала убедитесь, что активируете на правильной платформе и в правильном регионе. Если код недействителен или уже использован, свяжитесь с нами в течение 24 часов с деталями заказа и скриншотом ошибки.
Как пополнить кошелёк?
Перейдите в личный кабинет и нажмите на одну из кнопок суммы пополнения. Вы будете перенаправлены на страницу безопасной оплаты. Средства зачисляются мгновенно.
Какие платформы вы поддерживаете?
Мы предлагаем продукты Minecraft для PC (Java и Bedrock), Xbox, PlayStation и Nintendo Switch. Проверьте совместимость платформы для каждого товара.
Этот сайт связан с Mojang?
Нет, minecraft.giving — независимый продавец. Мы не связаны с Mojang Studios или Microsoft. Все товарные знаки принадлежат их владельцам.
Связаться с нами
Рабочие часы
Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00 (UTC+3)
Среднее время ответа: < 24 часов